សំនួរ​ចំលើយ

តម្លៃពិសេសគឺប្រទេសរួមមានវៀតណាម ហ្វីលីពីន និងចិន។ ថ្លៃផ្ទេរប្រាក់មានដូចខាងក្រោម៖

– ប្រទេសវៀតណាម

– ប្រទេសវៀតណាម

– ប្រទេសហ្វីលីពីន

– ប្រទេសចិន

ថ្លៃសេវារបស់យើងគឺ៖

ថ្លៃសេវារបស់យើងគឺ៖

ថ្លៃសេវារបស់យើងគឺ៖

ទោះបីជាដែនកំណត់ប្រចាំថ្ងៃ និងក្នុងមួយផ្ទេររបស់អ្នកមានរហូតដល់ 20,000 ដុល្លារអាមេរិក ឬ 40,000,000 រៀល ឬក្នុងករណីខ្លះអាចច្រើនជាងនេះតាមដែលអ្នកបានស្នើសុំឱ្យបង្កើនក៏ដោយ វាអាចនឹងមិនអនុវត្តចំពោះប្រភេទប្រតិបត្តិការទាំងអស់នោះទេ។ ខាងក្រោមគឺជាដែនកំណត់នៃការផ្ទេរប្រាក់តាមប្រភេទប្រតិបត្តិការ។

នៅពេលអ្នកធ្វើការផ្ទេរប្រាក់នៅក្នុង PPCBank នឹងមិនគិតថ្លៃសេវាទេ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ទេរទៅធនាគារក្នុងស្រុកផ្សេងទៀត នឹងមានកម្រៃសេវាអប្បបរមា 2 ដុល្លារ ឬ 0.10% ណាមួយដែលខ្ពស់ជាង។

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីថ្លៃសេវា :

អ្នកអាចមកកាន់សាខាណាមួយរបស់យើង ឬទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើង។ (Tel: 023 909 909 or 0963 909 909)

ក្នុង​ករណី​បែប​នេះ សូម​ផ្ញើ​រូបថត​បង្កាន់ដៃ​របស់​អ្នក​ទៅ​មន្ត្រី​កម្ចី PPCBank ដោយ​មធ្យោបាយ​ណា​មួយ​ដូច​ជា​បណ្តាញ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​សម្រាប់​ជា​ឯកសារ​យោង​របស់​ពួកគេ .​ ឬ​មួយ​ទៀត​ អ្នក​អាច​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ TrueMoney​ Contact Center​ នៅ​ 023​ 999​ 639​ ​សម្រាប់​ការ​គាំទ្រ​បន្ថែម។

ដើម្បី​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន​ថ្មីៗ​បំផុត​លើ​ភ្នាក់ងារ TrueMoney សូម​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​សេវាកម្ម​បំរើអតិថិជនរបស់ TrueMoney តាម​លេខ 023​ 999​ 639។

ចំនួនទឹកប្រាក់សងប្រាក់កម្ចីអប្បបរមាតាមរយៈភ្នាក់ងារ TrueMoney គឺ 25 ដុល្លារ។

អ្នក​ត្រូវ​ជូនដំណឹង​ទៅ​ភ្នាក់ងារ​អំពី​វា​ជា​បន្ទាន់ ដូច្នេះ​ភ្នាក់ងារ​អាច​ទាក់ទង​ទៅ​ សេវាកម្មបំរើ​អតិថិជន Wing ដើម្បី​ចាប់ផ្តើម​ដំណើរការ​បញ្ច្រាស។​ ចំណាំ៖ ភ្នាក់ងារវីង​នឹង​ពិនិត្យ​ព័ត៌មាន​ពីរដង​ជាមួយ​អ្នក​ជានិច្ច​មុន​ពេល​បញ្ជាក់​ការ​ទូទាត់។​ សូម​ពិនិត្យ​វា​ដោយ​ប្រុងប្រយ័ត្ន​ ហើយ​សួរ​ភ្នាក់ងារ​ឱ្យ​ កែ​លេខ​គណនី​របស់​អ្នក​ក្នុង​ករណី​ដែល​វា​ខុស។.

ដើម្បី​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន​ថ្មីៗ​បំផុត​អំពី​ទីតាំង​ភ្នាក់ងារ Wing Cash​ Xpress​ សូម​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​មជ្ឈមណ្ឌល​ទំនាក់ទំនង​ Wing តាម​លេខ 023​ 999​ 989 .

អ្នកត្រូវផ្តល់ភ្នាក់ងារវីង គណនីសងប្រាក់កម្ចីរបស់អ្នក រួមជាមួយនឹងលេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយ PPCBank និងចំនួនទឹកប្រាក់សម្រាប់ការសងប្រាក់កម្ចី (គិតជាដុល្លារ ឬ ប្រាក់រៀល)។

អ្នកអាចបិទ Push Notification នៅលើកម្មវិធី Mobile Banking ដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ពី Menu =>  Push Notification។

សូមចុះឈ្មោះ Biometric នៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីភ្ជាប់ Biometric ទៅ Mobile Banking ឬកម្មវិធី smartBiz ។

អ្នកអាចកំណត់ FaceID យ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ទាំងការចេញចូល និងធ្វើប្រតិបត្តិការផ្សាងៗដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ពីម៉ឺនុយ => សុវត្ថិភាព => កំណត់ការ FaceID ។

យើងមាន5 ភាសាផ្សេងគ្នា៖

• ភាសាខ្មែរ
• ភាសាអង់គ្លេស
• ភាសាកូរ៉េ
• ភាសាចិន
• ភាសាជប៉ុន
  អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរភាសាតាមរយៈ Menu => Setting => Change Language

អ្នកអាចសាកសួរសមតុល្យគណនី និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នក។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត អ្នកអាចប្រើមុខងារផ្ទេរទិន្នន័យដូចខាងក្រោម

• ការផ្ទេរប្រាក់ឆ្លាតវៃ (ផ្ទេររវាងគណនី PPCBank, បាគង, ផ្ទេរប្រាក់ តាមរយៈ FAST, ផ្ទេរប្រាក់ តាមរយៈ RFT,និងផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារ)
• ការផ្ទេរទៅកាន់ដៃគូរសហការ៖ ការផ្ទេរវីង និងអេ អឹម ខេ
• ការផ្ទេរប្រាក់ទៅក្រៅប្រទេស៖ ផ្ទេរប្រាក់ទៅគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោកជាមួយ Swift Transfer និង Western Union
• ការទូទាត់ជាមួយ QR (បង់ទៅ PPCBank QR និង KHQR)
• បញ្ចូលទឹកប្រាក់ (ភ្លាមៗ/តាមរយៈកាលវិភាគ) ទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃ និងប័ណ្ណ PayOn Online
• Cardless Cash : អ្នកអាចផ្ទេរប្រាក់ទៅនរណាក៏បានដែលមិនមានគណនី PPCBank ដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទ
• ផ្ទេរប្រាក់តាមកាលវិភាគ: អ្នកអាចប្រើការផ្ទេរតាមកាលវិភាគប្រចាំខែរបស់យើង
• បង់វិក្កយបត្រដូចជា EDC, PPWSA, Banji, MekongNet, NSSF
• គ្រប់គ្រងប័ណ្ណទាំងអស់របស់ PPCBank របស់អ្នក
  អ្នកក៏អាចប្រើមុខងារផ្សេងទៀតដូចជាការស្វែងរកសាខា/អេធីអឹម ព័ត៌មាន/ព្រឹត្តិការណ៍ ផលិតផល សំណួរ និងចម្លើយ។

អ្នកអាចផ្ញើសាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណរហូតដល់ $1,000 ក្នុងមួយថ្ងៃ និង $1,000 ក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ។

វាអាចមានហេតុផលពីរ៖

• សាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណត្រូវបានដករួចហើយ (អ្នកអាចសួរអ្នកប្រាប់សាខាដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រតិបត្តិការ)
• សាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណត្រូវបានផុតកំណត់រួចហើយបន្ទាប់ពី 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ហើយបានបង្វិលសងត្រឡប់ទៅគណនីរបស់អ្នកផ្ញើវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើ Cardless Cash ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលមិនមានស្រាប់ យើងនឹងសងប្រាក់វិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអ្នកវិញ។

ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកដ៏ទៃ កុំបារម្ភ។ ព័ត៌មានលម្អិតនៅក្នុង SMS គ្រាន់តែជូនដំណឹងដល់អ្នកទទួលថាគាត់ទទួលបានសាច់ប្រាក់ពី Cardless Cash និងកន្លែងដែលត្រូវដក។ អ្នកនៅតែត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលនូវព័ត៌មានដែលអ្នកទទួលបានពីការជូនដំណឹង SMS និងផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលពិតប្រាកដដើម្បីដកសាច់ប្រាក់។

ចំពោះករណីបែបនេះ យើងមិនអាចផ្តល់ព័ត៌មានណាមួយបានទេនៅពេលដែលអ្នកបាត់បង់។ សូមរង់ចាំរហូតដល់ប្រាក់ Cardless Cash ត្រូវបានបង្វិលសងទៅអ្នកផ្ញើវិញ។ បន្ទាប់មក អ្នកផ្ញើអាចផ្ញើសាច់ប្រាក់ដោយគ្មានប័ណ្ណឡើងវិញ។

Cardless Cash មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។ បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ប្រាក់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងទៅអ្នកផ្ញើសាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណ។ យើងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដកប្រាក់ក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើប្រាក់ត្រូវបានបង្វិលសងទៅអ្នកផ្ញើរួចហើយ អ្នកគួរតែសុំអ្នកផ្ញើឱ្យផ្ញើឡើងវិញ។

ទេ អ្នកមិនត្រូវការគណនី PPCBank ដើម្បីដកប្រាក់ទេ។ អ្នកគ្រាន់តែអាចចូលទៅកាន់ ATM ឬសាខាណាមួយរបស់យើងជាមួយនឹងព័ត៌មាន Cardless Cash ដែលអ្នកបានទទួលតាមរយៈ SMS និងអ្នកផ្ញើដើម្បីដកប្រាក់។ ការណែនាំនៅក្នុងសារ SMS នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកថាតើត្រូវទៅសាខា ឬ ATM ឬណាមួយនៃពួកគេ។

អ្នកទទួលសាច់ប្រាក់ Cardless នឹងទទួលបានសារ SMS សម្រាប់ការណែនាំលម្អិតសម្រាប់ការដកសាច់ប្រាក់ដោយគ្មានប័ណ្ណ។ អ្នកផ្ញើសាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណក៏នឹងទទួលបានសារ SMS ជាមួយនឹងលេខសម្ងាត់ដកប្រាក់ដែលពួកគេត្រូវការផ្តល់ជូនអ្នកទទួលដើម្បីដកប្រាក់។

អ្នក​ដែល​បាន​ជាវ​សេវា​ធនាគារ​តាម​ទូរសព្ទ​អាច​ប្រើ​ផ្ញើ​សាច់​ប្រាក់​គ្មាន​ប័ណ្ណ។ អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីPPCBank Mobile ឬផ្ញើសាច់ប្រាក់គ្មានប័ណ្ណនៅបញ្ជរសាខារបស់យើង។

ជាមួយនឹង Cardless Cash អ្នកអាចផ្ញើប្រាក់ទៅកាន់ម្ចាស់គណនីដែលមិនមែនជា PPCBank ដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួល។

វាមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អគ្គិសនី ការផ្គត់ផ្គង់ទឹក NSSF និង MekongNet។ សម្រាប់ Banhji រាល់វិក្កយបត្រខាងក្រោម ឬស្មើនឹង $500 នឹងគិត $0.15 ហើយវិក័យប័ត្រដែលមានចំនួន $500 ខាងលើនឹងត្រូវគិត $0.30។

ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនបង្កើតទេ ដូច្នេះអ្នកមិនអាចបង់ប្រាក់ទៅឱ្យលេខសម្គាល់ដែលមានស្រាប់បានទេ។

ទេ។ សូមធ្វើតាមការណែនាំរបស់វិក្កយបត្រ និងបង់ប្រាក់ 3 ថ្ងៃមុនថ្ងៃកំណត់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

ការទូទាត់វិក្កយបត្រមាន 4 ប្រភេទដូចជា Banhji, EDC, MekongNet, PPWSA, និង NSSF (National Socials Security Fund)។

សូមអធ្យាស្រ័យ និងរង់ចាំក្រុមបច្ចេកទេសរបស់យើង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

បាទ។ អ្នកអាចបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់បញ្ចូលទឹកប្រាក់នាពេលអនាគត។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើលេខប័ណ្ណដែលមិនមានស្រាប់ ប្រតិបត្តិការនឹងមិនជោគជ័យទេ។

ដើម្បីបញ្ចូលទឹកប្រាក់ប័ណ្ណ PayOn របស់អ្នក អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺលេខប័ណ្ណរបស់អ្នក និងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកចង់បញ្ចូល។

អ្នកអាចចុះឈ្មោះកម្មវិធីតាមរយៈ វិធី 2យ៉ាង :

• ចុះឈ្មោះកម្មវិធីPPCBank Mobile PPCBank របស់អ្នកបានយ៉ាងរហ័សតាមអនឡាញជាមួយនឹងគណនីរហ័ស ដោយគ្រាន់តែទាញយកកម្មវិធី PPCBank Mobile ហើយបង្កើតគណនីបានគ្រប់ទីកន្លែង គ្រប់ពេលវេលា។
• ឬអ្នកអាចយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែនច្បាប់ដើមរបស់អ្នក ទៅកាន់សាខាធនាគារ PPCBank ដែលនៅជិតបំផុតដើម្បីទទួលបានការបម្រើសេវាកម្មពីយើងខ្ញុំសម្រាប់ការបើកកម្មវិធីPPCBank Mobile។

ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីរបស់ PPCBank រួចហើយ ហើយចង់ចុះឈ្មោះកម្មវិធីPPCBank Mobile អ្នកអាច:

• ចុះឈ្មោះកម្មវិធីរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី PPCBank Mobile ។ បន្ទាប់ពីទាញយករួច 3 ជម្រើសត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ជ្រើសរើសជម្រើសទីពីរ ហើយធ្វើតាមដំណាក់កាលដែលបានផ្តល់ជូន។
• ប្រសិនបើអ្នកចង់ចុះឈ្មោះនៅសាខាធនាគារ PPCBank អ្នកត្រូវភ្ជាប់ជាមួយ​អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន និងលេខទូរស័ព្ទដែលប្រើក្នុងកម្មវិធី PPCBank ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។

• ទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនប្រើលេខទូរសព្ទកម្ពុជា
• អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរដើម/លិខិតឆ្លងដែន
• ដើម្បីជៀសវាងការធ្វើឱ្យគណនីរបស់អ្នកបិទដំណើរការ, ធនាគារ PPCBank ទាមទារការដាក់ប្រាក់ដំបូងមុន​ពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ។

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងប្រភេទដូចខាងក្រោម យើងមិនអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកចុះឈ្មោះគណនីរហ័សនោះទេ:

• អ្នកគឺជាអតិថិជនដែលធ្លាប់បើកគណនីពីមុនមក
• លេខទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើដើម្បីចុះឈ្មោះ​រួចហើយ
• ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក (ឈ្មោះ និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត) ដូចគ្នានឹងអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់យើង
• ជនបរទេសគ្មានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរ/លិខិតឆ្លងដែន
• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើលិខិតឆ្លងដែនដើម្បីចុះឈ្មោះចូលគណនីរហ័ស សូមប្រាកដថាអ្នកមានអាយុយ៉ាងតិច 18 ឆ្នាំ។

សេវានេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះអតិថិជនលក្ខណៈបុគ្គលតែប៉ុណ្ណោះ។

​ប្រសិនបើអ្នកមិនបានបរាជ័យក្នុងការព្យាយាមចូលកម្មវិធីPPCBank Mobileទេ ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកអាចនឹងត្រូវបិទដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារមិនមានការដាក់ប្រាក់ដំបូងទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកមុនរយៈពេល 7 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត សូមទៅកាន់សាខា PPCBank ដែលនៅជិតបំផុត។

​សូមមកកាន់សាខាធនាគារ PPCBank ដោយមកជាមួយឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម អ្នកអាចទាក់ទងមកផ្នែកបម្រើសេវាអតិថិជនរបស់ PPCBank ដោយផ្ទាល់។

ក្នុងករណីបែបនេះ ដើម្បីបន្តដំណើរការចុះឈ្មោះ គណនីរហ័ស របស់អ្នក សូមនាំយកឯកសារពាក់ព័ន្ធទៅកាន់សាខាធនាគារ PPCBank ដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត។

ការបរាជ័យក្នុងការចុះឈ្មោះគឺដោយសារហេតុផលខាងក្រោម :

• អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនចាស់ពេក ឬខូច ដែលប្រព័ន្ធរបស់យើងមិនអាចទទួលស្គាល់បាន
• អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន និងមុខរបស់អ្នកមិនដូចគ្នា
• ករណីខ្លះ ឈ្មោះរបស់អ្នកយ៉ាងហោចណាស់ ស្រដៀងគ្នា 90% ជាមួយឈ្មោះអ្នកដែលមាននៅក្នុងបញ្ជីខ្មៅ
• លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងPPCBank Mobileរួចហើយ។
  សម្រាប់ករណីខាងលើ សូមទៅកាន់សាខាធនាគារ PPCBank ដែលនៅជិតបំផុត ដើម្បីបុគ្គលិករបស់យើងអាចជួយអ្នកបន្ថែមទៀត សម្រាប់បញ្ចប់ដំណើរការបើកគណនីរបស់អ្នក។

អ្នក​អាច​ទៅកាន់​សាខា​ណាមួយ​របស់​ធនាគារ PPCBank ហើយ​បំពេញ​ពាក្យស្នើសុំ​ដើម្បី​ឈប់​ប្រើ​សេវា PPCBank Mobile ​។​

​អ្នក​អាច​ទៅកាន់​សាខា​ណាមួយ​របស់ PPCBank ដើម្បី​ដំណើរការគណនីចាស់ក្នុង​សេវា PPCBank Mobile​ឡើងវិញ​។​

អ្នកត្រូវចូលគណនីលើកដំបូងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះសេវាPPCBank Mobile។នៅពេលដែលប្រព័ន្ធរបស់យើងបង្អាកប្រើប្រាស់របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកត្រូវតែទៅកាន់សាខារបស់យើង ដើម្បីដោះសោរគណនីរបស់អ្នក។

​ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើគណនីលើសពី 6 ខែ យើងបិទគណនីប្រើប្រាស់របស់អ្នកដោយសារបញ្ហាសុវត្ថិភាព។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើសេវាPPCBank Mobile អ្នកត្រូវកាន់សាខាធនាគារ PPCBank របស់យើងដើម្បីបើកគណនីឡើងវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកខកខានក្នុងការបញ្ចូនលេខសម្ងាត់ខុស 5 ដងជាប់គ្នា គណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានជាប់សោ។ ដើម្បីដោះសោវិញ សូមអ្នកទៅកាន់សាខារបស់ PPCBank ណាមួយ ហើយយើងនឹងកំណត់លេខសម្ងាត់ថ្មីដល់អ្នក។

​ប្ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនលក្ខណៈបុគ្គលហើយមិនអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់បានទេ ការផ្ទេររបស់អ្នកត្រូវបានរារាំងដោយប្រព័ន្ធ។ ជាធម្មតានៅពេលដែលអ្នកបរាជ័យក្នុងការផ្តល់លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវចំនួន 5 ដងជាប់គ្នា។
ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនលក្ខណៈក្រុមហ៊ុន អ្នកអាចចូលគណនីធម្មតា ប៉ុន្តែមិនអាចប្រើមុខងារផ្ទេរប្រាក់បានទេ។.

អ្នកអាចទាក់ទងមកសេវាកម្មបំរើអតិថិជនរបស់យើង ឬមកកាន់សាខាធនាគារ PPCBank ដើម្បីបិទសេវាកម្មPPCBank Mobileបណ្ដោះអាសន្ន។ ប្រសិនបើសេវាកម្មត្រូវបានបិទបណ្ដោះអាសន្ន គ្មាននរណាម្នាក់អាចចូលទៅគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យផ្លាស់ប្តូរលេខទូរសព្ទ SMS Authentication នៅសាខា។

អ្នកអាចទាក់ទងមកកាន់មកសេវាកម្មបំរើអតិថិជនរបស់យើង ដើម្បីដោះសោគណនីរបស់អ្នក បន្ទាប់មកអ្នកអាចចុចលើមុខងារភ្លេចលេខសម្ងាត់ ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នកឡើង​វិញ។

​ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រភេទទូរស័ព្ទ Android សូមចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធី Google PlayStore ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ IOS សូមចូលទៅកាន់ Appstore ។ អ្នកអាចស្វែងរកពាក្យ PPCBank Mobile ដើម្បីទាញយកកម្មវិធី។

ប្រសិនបើកម្មវិធីរបស់អ្នកត្រូវអាប់ដេត វានឹងប្រាប់អ្នកឱ្យអាប់ដេតនៅពេលអ្នកបើកដំណើរការកម្មវិធី។

អ្នកអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារតាមទូរស័ព្ទ (Mobile Banking app) 24/7 លើកលែងតែមានលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម :

• នៅពេលដែលយើងត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធរបស់យើង យើងនឹងជូនដំណឹងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់សម្រាប់ព័ត៌មានទុកជាមុន។

អ្នកមិនអាចឃើញគណនីរបស់អ្នកដោយសារហេតុផលដូចខាងក្រោម៖

• គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ។
• គណនីរបស់អ្នកគឺជាគណនីរួម។
• គណនីរួមរបស់អ្នកត្រូវចុះឈ្មោះដាច់ដោយឡែកជាមួយសមាជិកផ្សេងទៀតទាំងអស់នៃគណនីរួមនៅសាខា។

សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព យើងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនកំណត់គណនីដកប្រាក់នៅសាខា។ អ្នកអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ពីគណនីដកប្រាក់តែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចបន្ថែម ឬលុបគណនីបន្ថែមទៀតទៅក្នុងបញ្ជីគណនីដកប្រាក់រហូតដល់ប្រាំគណនី។ អ្នកប្រើប្រាស់PPCBank Mobileណាមួយត្រូវកំណត់គណនីដកប្រាក់យ៉ាងហោចណាស់មួយលើកលែងតែម្ចាស់គណនីសាជីវកម្ម។

នៅក្នុងទម្រង់ចុះឈ្មោះតាមធនាគារអេឡិចត្រូនិកអ្នកអាចកំណត់ថាគ្មានឬច្រើនបំផុត 5 គណនីអ្នកទទួល។ វាជាជម្រើសសម្រាប់អតិថិជនដែលចង់ផ្ទេរប្រាក់ទៅឱ្យតែគណនីអ្នកទទួលដែលបានកំណត់ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ទៅនរណាម្នាក់អ្នកមិនគួរកំណត់គណនីអ្នកទទួលណាមួយឡើយ។

​ប្រហែលជានៅពេលដែលអ្នកចុះឈ្មោះគណនីដកប្រាក់នៅសាខាវាជាគណនីសកម្ម។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលគណនីរបស់អ្នកក្លាយជាគណនី “អសកម្ម” នៅពេលក្រោយអ្នកមិនអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់បានទេ។ ដើម្បីធ្វើឱ្យគណនីនេះទៅជាគណនីសកម្មអ្នកត្រូវទៅកាន់សាខារបស់ PPCBank ។

នៅខាងស្តាំខាងក្រោមនៃអេក្រង់ចូល ចុចលើ ភ្លេចលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។

• អ្នកអាចជ្រើសរើសរវាងការបញ្ចូលលេខគណនីរបស់អ្នក / អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិ / លិខិតឆ្លងដែន / ការចុះឈ្មោះសាជីវកម្មលេខ។
• ស្នើសុំលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ (ដែលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ Mobile Banking របស់អ្នក) បំពេញវា ហើយលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។

នៅខាងស្តាំខាងក្រោមនៃអេក្រង់ចូល ចុចលើ ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។

• អ្នកអាចជ្រើសរើសរវាងការបញ្ចូលអត្តសញ្ញាណជាតិ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
• ស្នើសុំលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ បំពេញវា ហើយពាក្យសម្ងាត់បណ្តោះអាសន្នថ្មីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
• ប្រើពាក្យសម្ងាត់បណ្តោះអាសន្នដើម្បីចូលគណនីរបស់អ្នក ហើយអេក្រង់ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់នឹងត្រូវបានបង្ហាញ។ នៅក្នុងពាក្យសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន សូមបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់បណ្តោះអាសន្នឡើងវិញ។
• បន្ទាប់មក បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក 2 ដង ហើយពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យ។

​យើងកំណត់ការផ្ទេរប្រាក់របស់អតិថិជនសម្រាប់សុវត្ថិភាពរបស់ PPCBank Mobile។ អតិថិជនអាចបញ្ជាក់ចំនួនទឹកប្រាក់កំណត់ប្រចាំថ្ងៃ និងចំនួនកំណត់ប្រតិបត្តិការក្នុងចំនួនកំណត់អតិបរមាដែលកំណត់ដោយ PPCBank ។

គោលការកំណត់ការផ្ទេរប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃរបស់ PPCBank នាពេលបច្ចុប្បន្ន និងមួយគឺ 100,000 ដុល្លារអាមេរិក ឬ 400,000,000 រៀល។ ក្នុងមួយដែនកំណត់ផ្ទេរគឺ 20,000 ដុល្លារអាមេរិក ឬ 80,000,000 រៀល។ ប្រសិនបើដែនកំណត់នេះមិនឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកទេ សូមមកកាន់សាខារបស់យើងដើម្បីស្នើសុំការដំឡើង។ ត្រូវប្រាកដថាយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន។ ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីរួមដែលបានចុះឈ្មោះជាការដកប្រាក់ សូមអញ្ជើញសមាជិកទាំងអស់នៃគណនីរួមមកចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់ពាក្យសុំ។

អ្នកអាចចូលទៅកាន់ Menu -> Security -> Transfer Limit បន្ទាប់មកអ្នកអាចដឹងថាចំនួនកំណត់ដែលនៅសល់សម្រាប់ថ្ងៃ។

ការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកនៅលើ PPCBank Mobile នឹងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅសូន្យនៅពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រប្រចាំថ្ងៃ។

ទោះបីជាអ្នកផ្ទេរចំនួនតិចជាងដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការក៏ដោយ ការប្រើប្រាស់ដែនកំណត់ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកអាចលើសរួចហើយ អ្នកអាចពិនិត្យមើលចំនួនកំណត់ដែលមាន ម៉ឺនុយ -> សុវត្ថិភាព -> អេក្រង់ផ្ទេរដែនកំណត់។

អ្នកអាចគ្រប់គ្រងដែនកំណត់របស់អ្នកនៅក្នុងម៉ឺនុយ -> សុវត្ថិភាព -> ការផ្ទេរដែនកំណត់នៅពេលណាក៏បានដែលអ្នកចង់បាន។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនដែនកំណត់លើសពី $100,000 អ្នកត្រូវមកកាន់សាខាធនាគារ PPCBank របស់យើង។

Intelligent Transfer (Account Transfer) គឺជាប្រព័ន្ធផ្ទេរប្រាក់ដ៏ឆ្លាតវៃដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសបណ្តាញផ្ទេរប្រាក់ដែលអ្នកពេញចិត្តតាមរយៈប្រព័ន្ធធនាគារជាតិផ្សេងៗ រួមមានបាគង ប្រាក់បៀវត្សរ៍លក់រាយ រហ័ស និងការទូទាត់ជាតិ។

នៅក្នុងអេក្រង់ផ្ទេរប្រាក់ ការផ្ទេរឆ្លាតវៃរបស់យើងនឹងប្រៀបធៀបពេលវេលានៃការមកដល់ និងថ្លៃសេវាសម្រាប់បណ្តាញដែលមានទាំងអស់។ អ្នកអាចមើលឃើញយ៉ាងងាយស្រួលនូវពេលវេលានៃការមកដល់ធនាគារអ្នកទទួលរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសបណ្តាញផ្ទេរប្រាក់ដែលអ្នកពេញចិត្ត។

• ចំណុចក្រហមមានន័យថាធនាគារអ្នកទទួលគឺពេលវេលាពិត (ចំណាយពេលប៉ុន្មានវិនាទីដើម្បីផ្ទេរប្រាក់របស់អ្នកដោយតិចជាងការគិតថ្លៃសេវា)។
• ចំណុចពណ៌ទឹកក្រូចមានន័យថាធនាគារអ្នកទទួលគឺនៅជិតពេលវេលាពិតប្រាកដ (ចំណាយពេលប៉ុន្មាននាទីទៅច្រើនម៉ោងដើម្បីផ្ទេរប្រាក់របស់អ្នកដោយតិចជាងការគិតថ្លៃសេវា)។
• No dot មានន័យថាធនាគារអ្នកទទួលគឺមិនមែនតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង (ចំណាយពេលពី 1 ទៅ 2 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីផ្ទេរប្រាក់របស់អ្នកជាមួយនឹងទឹកប្រាក់បន្ថែម 2 ដុល្លារ/ប្រតិបត្តិការ)។

បាទ អ្នកត្រូវទៅសាខាដែលនៅជិតបំផុតឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាអាចមានសេណារីយ៉ូពីរដែលអាចកើតឡើង។

• ប្រសិនបើធនាគារបានដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នករួចហើយ ករណីនេះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈវិវាទនៃករណី ហើយវាអាស្រ័យលើធនាគារអ្នកទទួលក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រគល់មូលនិធិវិញឬអត់ ប៉ុន្តែធនាគារនឹងព្យាយាមផ្តល់ជំនួយឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
• ប្រសិនបើធនាគារមិនទាន់ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនៅឡើយទេ បុគ្គលិករបស់យើងនឹងលុបចោលប្រតិបត្តិការសម្រាប់អ្នក។

អ្នកអាចផ្តួចផ្តើមការផ្ទេរប្រាក់តាមកាលវិភាគដោយចុចលើជម្រើសផ្ទេរ> ការផ្ទេរគណនី> ចំនួនទឹកប្រាក់បញ្ចូលនិងលេខគណនី PPCBank> ចុចលើកំណត់កាលវិភាគបន្ទាប់មកជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់ផ្ទេរ> ចុចផ្ទេរ> ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានហើយចុច បាទ។

​អ្នកអាចកំណត់ពេលវាលាតែមួយដង ឬទៀងទាត់ដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់អ្នកចំពោះម្ចាស់គណនី PPCBank ទាំងអស់។

​ការផ្ទេរប្រាក់តាមកាលវិភាគរបស់អ្នកអាចត្រូវបរាជ័យដោយសារហេតុផលខាងក្រោម៖

1. គណនីរបស់អ្នកមានសមតុល្យមិនគ្រប់គ្រាន់អំឡុងពេលផ្ទេរប្រាក់
2. ប្រហែលជាមានបញ្ហាជាមួយគណនីអ្នកទទួល ដូចជាវាងងុយដេក ឬបិទ។

អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងជំរុញថាប្រតិបត្តិការត្រូវបានបរាជ័យ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម អ្នកក៏អាចចុចលើជម្រើសបន្ថែមលើលេខគណនីរបស់អ្នក ( ) បន្ទាប់មកចុចលើការកំណត់គណនី ចុចលើកាលវិភាគផ្ទេរ។ វានឹងបង្ហាញពីការផ្ទេរប្រាក់ដែលបានកំណត់ពេលមុនរបស់អ្នក និងស្ថានភាពនៃប្រតិបត្តិការ។

បាទ/ចាស វាចំណាយពេលតិចជាងមួយនាទីសម្រាប់អ្នកទទួលដើម្បីទទួលបានប្រាក់ អាស្រ័យលើថាតើប្រព័ន្ធធនាគារអ្នកទទួលលឿនប៉ុណ្ណាដើម្បីដំណើរការប្រាក់បញ្ញើសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

បាទ/ចាស មានការគិតថ្លៃសេវាអាស្រ័យលើចំនួនដែលអ្នកផ្ទេរ ប៉ុន្តែអ្នកអាចផ្ទេររហូតដល់ USD 100 ដោយមិនគិតថ្លៃសេវា។

អ្នកអាចផ្ទេរបានរហូតដល់ USD 10,000/ប្រតិបត្តិការ។

អ្នកមិនអាចលុបចោលប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកភ្លាមៗបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាច ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវទៅកាន់សាខាដែលនៅជិតបំផុតឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន សាខានឹងព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយដើម្បីបង្វិលប្រាក់របស់អ្នកមកវិញ។

ដំណើរការផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារម្តងរៀងរាល់ព្រឹកនៅម៉ោង 10:30 ព្រឹក និងពេលល្ងាចនៅម៉ោង 3:00 រសៀល។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារបន្ទាប់ពីម៉ោង 3:00 រសៀល សំណើរបស់អ្នកទំនងជានឹងត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។

នៅពេលអ្នកធ្វើការចុះឈ្មោះផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារ យើងនឹងបង្កកចំនួនផ្ទេរប្រាក់ និងថ្លៃសេវាពីគណនីរបស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់ចំនួនដែលបង្កក យើងមិនទាន់បង្ហាញនៅឡើយទេ។ បន្ទាប់ពីយើងបានបញ្ចប់ដំណើរការសំណើរបស់អ្នក ប្រតិបត្តិការនេះនឹងបង្ហាញនៅលើរបាយការណ៍គណនីរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលគណនីអ្នកទទួលដែលមិនមានស្រាប់ នៅពេលអ្នកធ្វើការកក់ផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារ វាមិនអាចផ្ទេរបានទេ។ វាជាគោលការណ៍របស់យើងក្នុងការទទួលយកថ្លៃសេវា ដោយសារវាទាមទារធនធាន និងពេលវេលាដើម្បីដំណើរការសំណើរបស់អ្នកដោយ PPCBank ។ ដូច្នេះ អតិថិជនត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដើម្បីធ្វើការផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារ។

បាទ អ្នកអាចធ្វើបាន ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវទៅសាខាដែលនៅជិតបំផុតឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាអាចមានសេណារីយ៉ូពីរដែលអាចដាក់បាន។

• ប្រសិនបើធនាគារបានដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នករួចហើយ ឱកាសនៃការផ្ទេរប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ ក្នុងករណីដែលធនាគាររបស់អ្នកទទួលរកឃើញព័ត៌មានមិនស៊ីគ្នា ដូចជាឈ្មោះអ្នកទទួល និងលេខគណនី។
• ប្រសិនបើធនាគារមិនទាន់ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនៅឡើយទេ បុគ្គលិករបស់យើងនឹងលុបចោលប្រតិបត្តិការសម្រាប់អ្នក។

វាគឺជាសេវាផ្ទេរប្រាក់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែងពីគណនី PPCBank ទៅកាន់ Wing ដោយដកសាច់ប្រាក់ (លេខទូរស័ព្ទ) ឬទៅកាន់គណនីវីង។ ពី Wing App ការផ្ទេរប្រាក់ក៏អាចធ្វើឡើងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងទៅកាន់គណនី PPCBank ផងដែរ។

• សម្រាប់សេវាដកប្រាក់របស់វីង អតិថិជនអាចផ្ទេរប្រាក់រហូតដល់ 1,000 ដុល្លារអាមេរិក ឬ 4,000,000 រៀលក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ។
• សម្រាប់ការផ្ទេរទៅគណនីវីងគឺរហូតដល់ 2,500 ដុល្លារអាមេរិក ឬ 10,000,000 រៀលក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ។
• ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃចំពោះប្រភេទទាំងពីរមិនគួរលើសពី USD 2,500 ឬ 10,000,000 រៀល។

​បាទ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនដកប្រាក់បន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ ប្រាក់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងទៅគណនីរបស់អ្នកផ្ញើ។

បាទ។ អ្នកទទួលមិនចាំបាច់មានគណនីដើម្បីដកប្រាក់ទេ។

• ​Mobile Pay មានន័យថាអ្នកធ្វើការស្កេន និងទូទាត់ជាមួយអាជីវកររបស់ PPCBank។
• KHQR អាចប្រើដើម្បីស្កេន និងបង់ប្រាក់ពី PPCBank ទៅកាន់ធនាគារក្នុងស្រុកទាំងអស់ដែលជាសមាជិក KHQR ។

• បាគង គឺជាសេវាកម្មដែលប្រើសម្រាប់ផ្ទេរប្រាក់ពីធនាគារ PPCBank ទៅកាន់ធនាគារផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចរកឃើញនៅក្នុងអេក្រង់ផ្ទេរប្រាក់។
• ជាមួយ KHQR, អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលលេខគណនីដើម្បីផ្ទេរទៅធនាគារផ្សេងទៀតទេ។ អ្នកអាចស្កេនដោយផ្ទាល់ និងបង់ប្រាក់ទៅកាន់ធនាគារណាមួយដែលគាំទ្រ KHQR។

សូម​ចំណាំស្លាកសញ្ញា KHQR នៅក្នុងស្តង់ QR មុនពេលធ្វើការទូទាត់តាម KHQR ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាប្រតិបត្តិការ ឬការភ័ន្តច្រឡំផ្សេងទៀត។

ការទូទាត់តាម KHQR ចំណាយពេលតិចជាងមួយនាទីក្នុងការទទួលប្រាក់។

អ្នកអាចផ្ទេរទៅលេខគណនីណាមួយរបស់បុគ្គល ឬអាជីវករដៃគូធនាគារដែលគាំទ្រKHQR ។

អ្នកអាចទទួលបានការទូទាត់ប្រាក់ KHQR ពីគ្រប់ធនាគារ និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដែលជាសមាជិក KHQR ។

អ្នកអាចបង្កើតលេខកូដ KHQR ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ទទួលការទូទាត់ដោយចុចលើ Menu (:) នៅលើគណនីសន្សំរបស់អ្នក => ទទួលប្រាក់ដោយ QR => អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់បញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ ឬបញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកចង់ទទួល => បង្កើតកូដ QR ។

គ្រាន់តែបង្ហាញ QR របស់អ្នក ទៅអ្នកផ្ញើដើម្បីស្កេន និងបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកជាការស្រេច ។

​អ្នកអាចធ្វើការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលធ្វើការសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាណាមួយក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។ លេខទូរស័ព្ទមិនចាំបាច់ជាលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេ។

ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកដ៏ទៃ វានឹងបញ្ចូលទឹកប្រាក់ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកបានបញ្ចូល។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលមិនមានស្រាប់ដើម្បីបញ្ចូលទឹកប្រាក់ យើងនឹងបង្វិលសងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។

​អ្នកអាចបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់បញ្ចូលទឹកប្រាក់នាពេលអនាគត។

​វាអាចមានបញ្ហាបច្ចេកទេសមួយចំនួន ដូចជាការតភ្ជាប់ត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ នៅពេលដែលយើងកំពុងព្យាយាមដំណើរការសំណើរបស់អ្នក។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រាក់ដែលបានកាត់នឹងត្រូវបង្វិលត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពី 1-2 ថ្ងៃធ្វើការ។

សូមអធ្យាស្រ័យ និងរង់ចាំក្រុមបច្ចេកទេសរបស់យើង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើងសម្រាប់ការគាំទ្របន្ថែម។